Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um contrato entre você ou a empresa que você representa ("Cliente" ou "você") e a Gerindo ("Gerindo", "nós"), relativo ao uso da plataforma de gestão disponibilizada em modelo de software como serviço ("Serviço").

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar o Serviço, você confirma que: (i) possui capacidade civil e poderes para celebrar este contrato; (ii) caso atue em nome de uma pessoa jurídica, está devidamente autorizado a vinculá-la a estes Termos; e (iii) concorda com a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante deste documento. Se você não concordar com qualquer disposição, não utilize o Serviço.

2. Descrição do serviço

O Gerindo é uma plataforma SaaS modular de gestão empresarial, organizada em workspaces (espaços de trabalho) que podem ser compartilhados entre os membros de uma equipe. O Serviço reúne, entre outros, os seguintes módulos:

• Projetos: planejamento, quadros de tarefas, prazos e acompanhamento de entregas.
• CRM: gestão de contatos, empresas, oportunidades de venda e funis comerciais.
• Financeiro (ERP): controle de receitas, despesas, faturas e fluxo de caixa.
• Propostas: criação, envio e acompanhamento de propostas comerciais.
• Contratos: elaboração, envio e gestão do ciclo de vida de contratos.
• Suporte: abertura e atendimento de chamados e tickets.
• Chat: comunicação interna em canais e conversas entre membros do workspace.
• Arquivos: armazenamento e organização de documentos e anexos.

O Serviço é fornecido de forma contínua e evolutiva. Podemos adicionar, modificar ou descontinuar módulos e funcionalidades, bem como aplicar correções e melhorias, com o objetivo de aprimorar a plataforma. Quando uma alteração for relevante para o seu uso, envidaremos esforços razoáveis para comunicá-la com antecedência.

3. Cadastro, conta e responsabilidade do usuário

Para utilizar o Serviço, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter esses dados corretos e por todas as atividades realizadas em sua conta e nos workspaces que administra.

• Mantenha a confidencialidade de suas credenciais de acesso e não as compartilhe com terceiros não autorizados.
• Ao convidar membros para um workspace, você é responsável por definir e revisar as permissões concedidas a cada usuário.
• O administrador do workspace responde pela conduta dos membros que convidar e pelo conteúdo inserido na plataforma.
• Notifique-nos imediatamente em contato@gerindo.com.br caso identifique qualquer uso não autorizado ou falha de segurança.

4. Planos, teste grátis e pagamento

Oferecemos um período de teste grátis de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, para que você avalie o Serviço. Ao término do teste, o acesso aos recursos pagos depende da contratação de um plano.

• Assinatura recorrente: os planos pagos são cobrados de forma recorrente, no ciclo mensal ou anual escolhido, com renovação automática ao final de cada período, até que ocorra o cancelamento.
• Faturas e processamento: os pagamentos são processados por meio de provedor terceirizado de pagamentos. Você autoriza a cobrança recorrente no meio de pagamento informado e declara estar apto a utilizá-lo.
• Alterações de plano: upgrades e downgrades podem gerar ajustes proporcionais (proration) no valor da próxima fatura, conforme o período de uso.
• Cancelamento: você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelas configurações do workspace. O acesso aos recursos do plano permanece disponível até o fim do período já pago, sem renovação subsequente.
• Reembolso: em regra, não há reembolso de períodos já faturados ou de frações de período não utilizadas, ressalvadas as hipóteses previstas em lei, incluindo o direito de arrependimento aplicável.

Os valores vigentes são aqueles informados na página de planos no momento da contratação. Reajustes de preço serão comunicados previamente e passarão a valer a partir do próximo ciclo de cobrança.

5. Uso aceitável

Você concorda em utilizar o Serviço de forma lícita e em conformidade com estes Termos. É expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual e de privacidade.
• Enviar, armazenar ou distribuir código malicioso, vírus, spam ou conteúdo que comprometa a segurança e a integridade do Serviço.
• Tentar acessar áreas, contas ou dados aos quais você não tenha autorização, ou contornar mecanismos de segurança e limites de plano.
• Realizar engenharia reversa, descompilar, copiar ou explorar o Serviço para criar produtos ou serviços concorrentes.
• Sobrecarregar a infraestrutura por meio de uso automatizado abusivo, testes de carga não autorizados ou requisições excessivas.
• Revender, sublicenciar ou disponibilizar o Serviço a terceiros sem autorização expressa do Gerindo.

6. Conteúdo do usuário e propriedade

Todo o conteúdo e os dados que você insere, importa ou gera no Serviço ("Conteúdo do Usuário") permanecem de sua titularidade. Você é o único responsável pela legalidade, precisão e adequação desse conteúdo.

Para operar o Serviço, você concede ao Gerindo uma licença limitada, não exclusiva e mundial para hospedar, armazenar, processar, transmitir e exibir o Conteúdo do Usuário, exclusivamente com a finalidade de fornecer, manter e melhorar o Serviço para você e para os membros do seu workspace. O tratamento de dados pessoais observa a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

7. Propriedade intelectual do Gerindo

O Serviço, incluindo software, código-fonte, interfaces, design, marcas, logotipos, textos e demais elementos, é de titularidade exclusiva do Gerindo ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual aplicável.

Estes Termos concedem a você apenas um direito de uso limitado, pessoal, intransferível e revogável do Serviço, durante a vigência da assinatura. Nenhuma disposição destes Termos transfere a você qualquer direito de propriedade sobre o Serviço.

8. Disponibilidade e suporte

Empenhamo-nos para manter o Serviço disponível de forma contínua e estável. Contudo, o Serviço pode ficar temporariamente indisponível em razão de manutenções programadas, atualizações, falhas de terceiros ou eventos fora do nosso controle razoável. Sempre que possível, comunicaremos manutenções planejadas com antecedência.

O suporte ao cliente é prestado pelos canais oficiais, incluindo o e-mail contato@gerindo.com.br, em horário comercial. O nível e a prioridade de atendimento podem variar conforme o plano contratado.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar, total ou parcialmente, o acesso ao Serviço nas seguintes hipóteses: (i) violação destes Termos; (ii) inadimplência de valores devidos; (iii) uso que coloque em risco a segurança, a integridade ou a disponibilidade da plataforma; ou (iv) exigência legal ou de autoridade competente. Sempre que viável e adequado, notificaremos previamente e ofereceremos prazo para regularização.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas configurações do workspace. Após o encerramento, o Conteúdo do Usuário poderá ser excluído de forma definitiva, observados os prazos legais de retenção. Recomendamos exportar seus dados antes do encerramento.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Gerindo não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes, perda de receita, de dados ou de oportunidades de negócio decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total do Gerindo perante você, relativa ao Serviço, fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a responsabilidade. O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra", não garantindo o Gerindo que estará livre de erros ou interrupções.

11. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças no Serviço, na legislação ou em nossas práticas. Quando as alterações forem relevantes, comunicaremos por meios razoáveis, como aviso na plataforma ou por e-mail, com antecedência adequada.

A data da última atualização está indicada no topo deste documento. O uso contínuo do Serviço após a entrada em vigor das alterações representa sua concordância com os Termos revisados.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Cliente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato, quando aplicável a legislação consumerista; nas demais hipóteses, o foro da sede do Gerindo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@gerindo.com.br.